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La Unidad Reguladora de los Servicios de Comunicaciones (Ursec) informó que los clientes podrán solicitar la rescisión unilateral del contrato de acceso a Internet dentro de los 60 días corridos de vencido el plazo de la renovación automática.
En tanto los clientes de servicios de televisión para abonados podrán solicitar la rescisión unilateral de contratos luego de transcurrido un año de su firma; según informa el El Espectador.
Esto es parte de la modificación a la ley que establece como cláusula abusiva las que refieren a la “renovación automática del contrato sin que habilite al consumidor a desvincularse del contrato sin responsabilidad”.
Si el operador no admite la rescisión, el cliente puede denunciarlo ante la Ursec.
